FAQS
Gerne finden Sie hier eine aktuelle Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen.
Ob Infomationen zur An- oder Abreise oder alles rund um Ihren Urlaub in den Kracher Hotels. Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Informationen für einen erholsamen Urlaub.
Ab wann kann man einchecken?
Gerne ist der Check In ab 14:00 Uhr möglich.
Sofern das Zimmer bereits davor verfügbar ist, kann es natürlich bereits früher bezogen werden.
Bis wann muss man auschecken?
Der Check Out ist bis 11:00 Uhr möglich.
Sie möchten später auschecken? Fragen Sie diesbezüglich gerne unter +436649124491 an.
Ist das Hotel für Familien oder Gruppen geeignet?
Ja, durch Doppelzimmer, Familienzimmer, Apartments und Ferienhaus eignen sich die Kracher Hotels auch für Familien, Gruppen und Reisen mit mehreren Generationen.
Was schätzen Gäste besonders?
Unsere Gäste loben besonders die ruhige Lage, die sauberen und modernen Zimmer, das großzügige Frühstück, den Pool und den persönlichen Service.
Ist das Hotel ruhig gelegen?
Ja, unsere Häuser liegen ruhig in Illmitz und sind ideal für Erholung, Radurlaub und entspannte Tage am Pool. Das Ortszentrum, der Nationalpark und die Radwege sind trotzdem gut erreichbar.
Welche Öffnungszeiten gelten in den Kracher Hotels?
Frühstücksbuffet
täglich von 08:00-10:00 Uhr
Kracher Hotel & Kracher Guesthouse
Pool
in den Sommermonaten (Mai-September) täglich von 08:00-20:00 Uhr
Kracher Hotel, Kracher Guesthouse & Kracher Landhaus
Sauna
täglich von 08:00-20:00 Uhr
Kracher Guesthouse
Gibt es eine Möglichkeit, mein mitgebrachtes Fahrrad/E-Bike in einem verschließbaren Raum unterzustellen?
Ja, in jeder Anlage haben Sie die Möglichkeit Ihr Rad in abschließbaren Räumlichkeiten unterzubringen.
Kann man Fahrräder oder E-Bikes ausleihen?
Sie können E-Bikes gerne gegen Voranmeldung und Aufpreis ausleihen.
Gibt es Helme für die E-Bikes?
Ja, wenn Sie bei uns ein E-Bike ausleihen, sind passende Helme selbstverständlich dabei.
Kann ich kostenlos parken?
Ja, Sie können in jeder Anlage kostenfrei parken.
Gibt es Ladestationen für Elektrofahrzeuge?
Gerne steht Ihnen im Kracher Guesthouse (7142 Illmitz, Angergasse 20) eine Ladestation für E-Autos zur Verfügung.
Ist das Kracher Hotel hundefreundlich?
Ja, Hunde sind gegen Voranmeldung und Gebühr ebenso herzlich willkommen.
Gibt es im Kracher Hotel WLAN?
Ja, im Kracher Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen zur Verfügung
Kann ich im Kracher Hotel online buchen?
Ja, Sie können Ihr Zimmer im Kracher Hotel bequem online buchen. Wählen Sie Ihr Wunschdatum und die Zimmerkategorie auf unserer Buchungsseite aus.
Wo liegt das Kracher Hotel?
Das Kracher Hotel liegt in Illmitz im Burgenland, nahe dem Nationalpark Neusiedler See und ein paar Gehminuten vom Weingut Kracher entfernt.
Ist die Burgenland Card inkludiert?
Ja, die Burgenland Card bekommen Sie gratis zu Ihrem Aufenthalt im Kracher Hotel.
Welche Storno-Bedingungen gelten in den Kracher Hotels?
Stornobedingungen Einzelbuchungen
- Bis 14 Tage vor dem Anreisetag: kostenfreie Stornierung möglich.
- Ab 13 Tage vor dem Anreisetag oder bei Nichtanreise ("No-Show"): 100% des Gesamtpreises werden als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
Stornobedingungen Gruppenbuchungen
- Gruppenbuchungen sind Buchungen ab 10 Zimmer.
- Bis 60 Tage vor dem Anreisetag: kostenfreie Stornierung für die ganze Gruppe möglich.
- Bis 14 Tage vor dem Anreisetag: kostenfreie Stornierung für bis zu 4 Zimmer möglich.
- Ab 13 Tage vor dem Anreisetag oder bei Nichtanreise ("No-Show"): 100% des Gesamtpreises werden als Stornogebühr in Rechnung gestellt
Wie ist die Lage vom Kracher Hotel?
Die Kracher Hotels liegen ruhig und zentral in Illmitz – ideal für entspannte Tage im Seewinkel, Ausflüge in den Nationalpark und Urlaub am Neusiedler See.
Von Wien erreichen Sie Illmitz mit dem Auto in etwa einer Stunde. Im Ort gibt es eine Bushaltestelle für die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Einen Bahnhof gibt es direkt in Illmitz nicht; der nächstgelegene Bahnhof befindet sich zum Beispiel in Frauenkirchen.
Das Nationalparkzentrum Illmitz ist nur rund zwei Minuten von den Kracher Hotels entfernt und damit ein idealer Ausgangspunkt für Naturerlebnisse, Radtouren und Ausflüge in die Region.
Haben Sie Bettwäsche für Allergiker?
Leider können wir derzeit keine spezielle Bettwäsche für Allergiker anbieten.
Haben Sie Babybetten?
Ja, Babybetten stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Anreise, damit wir alles für Sie vorbereiten können.
Gibt es glutenfreies Brot zum Frühstück?
Ja, im Kracher Hotel bieten wir Ihnen zum Frühstück gerne glutenfreies Brot an.
Bieten Sie auch ein veganes Frühstück an?
Ja, gerne. Bitte geben Sie uns einfach kurz vor Ihrer Anreise Bescheid, damit wir Ihr veganes Frühstück entsprechend vorbereiten können.